Vélo cassé ?
Apportez-le-nous.
Nous réparons tous les vélos électriques, pas seulement ceux que nous vendons. Diagnostic préalable, forfait de main-d'œuvre fixe, aucune facture surprise. Les problèmes les plus courants (entretien des freins, crevaison, erreur moteur) sont réglés en une journée. Pour les réparations importantes, un devis écrit est fourni avant toute intervention.
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FAQ sur les réparations.
Faut-il réserver ou puis-je venir à l'improviste ? +
Les visites sans rendez-vous sont acceptées pour les réparations rapides (crevaison, réglage de freins, diagnostic). Pour tout ce qui nécessite des pièces ou plus de 30 minutes d'atelier, réservez à l'avance — nous sommes généralement complets le lundi/vendredi et la plupart des samedis.
Sur quelles marques / quels systèmes motorisés travaillez-vous ? +
Bosch (toutes générations), Shimano EP8, Yamaha, Ananda, Bafang et une poignée de systèmes moins courants (Mahle, Specialized 1.1/1.2). Si le vôtre ne figure pas dans la liste, envoyez-nous un e-mail — dans 9 cas sur 10, nous pouvons tout de même vous aider.
Combien coûte le remplacement d'une batterie ? +
Cela dépend du bloc-batterie. Gammes approximatives : blocs standard 36V 10–13Ah entre 450 $ et 750 $. Blocs 48V 14–20Ah entre 650 $ et 1 100 $. Blocs personnalisés pour moteurs pédaliers (Bosch, Shimano) entre 850 $ et 1 400 $. Nous n'installons que des produits d'origine (OEM) ou de qualité équivalente — pas de produits bon marché rebadgés.
Puis-je apporter des pièces que j'ai achetées en ligne ? +
Oui, avec deux bémols : vous renoncez à notre garantie pièces standard (celle du fabricant vous couvre directement), et le taux de main-d'œuvre reste applicable. Si la pièce s'avère ne pas être conforme aux spécifications, vous devrez régler le temps de diagnostic.
Effectuez-vous des réparations dans le cadre de sinistres assurés ? +
Oui. Nous vous fournirons un devis écrit avec une ventilation détaillée, photographierons les dommages pour le dossier de sinistre et facturerons directement l'assureur si celui-ci donne son accord préalable. Les devis sont gratuits pour les travaux pris en charge par les assurances.